世界的EC企業
同社の3PL事業を10年以上継続支援。
ロボティクス倉庫を含めた3PL運営を実現。
ロジスティクス支援
アメリカ合衆国を本社に置く、世界的大手EC企業です。日用品から家電、衣料品、食品、デジタルコンテンツなど、幅広く商品を取り扱っています。その利便性が多くの消費者に支持され、世界40か国以上の国と地域に展開する屈指のグローバル企業です。日本国内においては特にサービスレベルの向上に注力しています。“売り切れ”の商品をなくし、注文品は翌日までの配送を実現するため、国内に多くの物流拠点を展開しています。同時に、高効率でスピーディなオペレーションを実現するため、ロボティクス化を積極的に進めています。
ご依頼の背景
急増するEC需要に対応する基盤構築
課題
人材の安定供給と業務効率化の加速
３PL化の推進を図ったが、その上で３PL業者の質（受託能力）向上が必須であった。オペレーション管理の向上や改善活動の推進、人財の安定供給など多様なニーズを満たすため新たな３PL企業を模索するなか、製造請負系事業を軸としたWSFFとのビジネスがスタートした。
成果
新規立ち上げと運用を大幅に拡大
・2013年～年間2～4拠点の新規センターを立上げ。 WSFFは前年の実績を評価され2013年に世界最大規模（当時）としてオープンした神奈川県小田原市のセンターをはじめ、首都圏を中心に10拠点で３PLを展開
・2016年、クライアントでは国内初となるロボティクスオペレーションのセンターを神奈川県にオープン。当社が３PLとしてこの立上げと安定稼働実現に貢献。
・2021年、アパレル系商材の取り扱い拡大に伴い、埼玉県狭山市に専用のセンターをオープン。当社として初のアパレル商材センターの３PLに挑戦。
・2022年、外部倉庫としてオープンした福岡県小郡市のセンターに３PL参画。倉庫物件・マテハン設計など、クライアントニーズを実現するため請負範囲を拡大した３PLに挑戦。