スポーツ大会運営組織

国際スポーツイベントで訪日外国人選手団のアテンド業務を成功

人材派遣・人材紹介・BPO

国際スポーツイベント
人材確保
選手団アテンド
大規模イベント

国際的スポーツイベントにおいて訪日外国人選手団のアテンド業務を受託。400名のスタッフを確保し、繁忙期の変動にも柔軟に対応した。

ご依頼の背景

国際スポーツイベントで高まるアテンド業務の需要

国際的なスポーツイベントでは、訪日外国人選手団へのきめ細かなアテンド業務が必要に。言語対応や文化的な理解を踏まえ、各選手団のスムーズな滞在サポートが求められる中で、イベント規模に応じた適切な人員確保が課題だった。

課題

大規模人員の確保と繁閑期の変動対応

約400名が必要となるピーク時には、大幅な人員増が不可欠であり、繁忙期には通常時の1.4倍の人員を迅速に配置することが必要だった。また、訪日外国人選手団に対応するためには、語学力や国際的な接遇スキルを備えたスタッフが求められ、これらのスタッフを確保する必要があった。

ソリューション

パートナー企業とアライアンスで迅速な人員確保

パートナー派遣会社とのアライアンスを活用し、イベント運営のピーク時に対応するため約400名のスタッフを確保。アテンド業務においては、接遇スキルに優れたスタッフを選定し、選手団の移動やスケジュール管理など多岐にわたるサポートを実施。繁閑期の変動にも対応できるフレキシブルな体制を整えることで、イベントのスムーズな運営を支援できた。

成果

高品質なアテンド業務で選手団の滞在をサポート

柔軟かつ高品質なアテンド体制により、訪日外国人選手団は滞在期間中、安心してイベントに集中。語学対応や異文化理解を備えたスタッフの活躍が高く評価され、イベント主催者からも信頼を得た。今後も、大規模イベントの人材派遣における信頼できるパートナーとして貢献したい。

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